Política de devoluciones
DEVOLUCIONES, GARANTÍA DE 30 DÍAS Y CANCELACIONES
Devoluciones:
Si compró un producto Üllo directamente desde www.ullowine.com y no está completamente satisfecho con nuestro producto, puede devolverlo dentro de los treinta (30) días desde la fecha de envío.
Para iniciar una devolución, por favor solicite un número de autorización de retorno (RA) desde Servicio al Cliente de Üllo. Üllo le reembolsará el precio de compra de los productos devueltos a más tardar treinta (30) días desde la fecha de recepción de los productos devueltos. (Nota: Üllo no puede reembolsar el envío original pagado, los gastos de envío de la devolución, ni ningún derecho, tarifa de aduana, corretaje o IVA pagados. Üllo no puede emitir reembolsos por el incumplimiento en el pago de derechos e impuestos.)
Los reembolsos solo se emitirán para los artículos devueltos (i) en su condición original y (ii) incluyendo todos los empaques y accesorios originales. Üllo no es responsable de los artículos devueltos que se pierdan en tránsito.
Tenga en cuenta que Üllo no acepta devoluciones de filtros de sulfito comprados. Son no retornables y no se darán reembolsos.
Si compró su producto Üllo en una tienda minorista o lo recibió como un regalo, el artículo debe ser devuelto al lugar original de compra. Por favor, contacte directamente al minorista para obtener información sobre su política de devolución.
Cancelaciones:
Los pedidos que se envíen de acuerdo con la política de envío de Üllo pueden ser cancelados antes de que se confirme la entrega del pedido1. Si es necesario, a estos pedidos se les proporcionará una etiqueta de envío de retorno para enviar de vuelta a Üllo. Todos los reembolsos se procesarán con una deducción de $15.00 por la tarifa de reposición y reacondicionamiento una vez que el producto regrese a Üllo.
1Todos los pedidos internacionales son finales y no pueden ser cancelados.
Garantía
Üllo garantiza que todos los productos vendidos a través de www.ullowine.com estarán libres de defectos en materiales y mano de obra por un período de 6 (seis) meses desde la fecha de compra. Nosotros, a nuestra opción, repararemos o reemplazaremos cualquier producto que no cumpla con esta garantía bajo uso normal y siguiendo las instrucciones de cuidado de Üllo. Üllo puede requerir la presentación del comprobante de compra original para verificar la fecha de compra.
La garantía de Üllo no cubre el vino utilizado en conjunción con la operación de los productos.
La garantía de Üllo solo se aplica a los compradores originales de productos nuevos a través de nuestro sitio web www.ullowine.com. Los productos comprados de vendedores no autorizados que ya han sido vendidos una vez (desde ullowine.com o un vendedor autorizado al vendedor no autorizado) y por lo tanto son bienes de segunda mano para el momento en que llegan a su posesión no están cubiertos por la garantía de Üllo.
La garantía de Üllo NO cubre productos que tengan un "etiqueta original de venta" o número UPC removido, alterado o desfigurado.
La garantía de Üllo solo se aplica a compras en Amazon donde Üllo es el vendedor. La garantía de Üllo no se aplica a productos comprados de cualquier revendedor que no sea Üllo. Si compró su producto de un revendedor no autorizado en Amazon, por favor consulte las políticas de garantía de devolución de Amazon.
El sitio web de Üllo mantiene una lista actualizada de Minoristas Autorizados tanto en línea como tiendas físicas. Por favor revise esta lista antes de comprar. Cualquier vendedor que no esté en esta lista no será un minorista autorizado y ninguna garantía de Üllo cubrirá productos vendidos a través de estos vendedores.
Si experimenta problemas con un producto comprado desde www.ullowine.com, por favor contacte a Servicio al Cliente a través de www.ullowine.com. Tras la confirmación y aprobación de su reclamación de garantía, nosotros, a nuestra sola discreción, repararemos o reemplazaremos el producto.